Livraison
Chez Vertu Protect, nous nous engageons à vous offrir un service de livraison transparent et efficace, tout en respectant les meilleures pratiques de logistique. Voici les détails concernant nos délais et conditions de livraison :
Délais indicatifs de livraison
Le délai de livraison pour vos commandes est estimé entre 45 et 60 jours ouvrables après réception du paiement intégral. Ces délais s’appliquent hors périodes de fermeture de l’entreprise et commencent à compter du moment où votre commande est entièrement réglée. Nous mettons tout en œuvre pour respecter ces délais, mais ils sont donnés à titre indicatif et ne peuvent être garantis de manière stricte.
Proposition de date de livraison
Une fois votre commande prête à être expédiée, nous vous proposerons une date de mise à disposition au moins 10 jours à l’avance. Selon vos besoins et nos possibilités, un délai plus court peut être convenu. La date définitive sera fixée en concertation avec vous, mais sans préciser une heure exacte de livraison. Nous vous fournirons généralement une tranche horaire, comme une livraison en matinée ou en après-midi.
Si la livraison est effectuée via un transporteur, nous attirons votre attention sur le fait que l’heure précise de livraison peut dépendre des aléas du transport.
Retards de livraison
En cas de retard, il est important de noter que le Client ne pourra pas annuler ou résilier sa commande, ni demander des indemnisations pour un éventuel préjudice lié au délai. Même en cas de dépassement des délais estimés, ces retards ne donnent aucun droit à l’acheteur d’annuler la vente, de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages et intérêts.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question concernant le suivi de votre commande.
Si vous avez des questions ou souhaitez plus de précisions concernant votre livraison ?
N’hésitez pas à nous contacter via notre service client.
Vertu Protect
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